Comment ça marche

Guillaume - Hampy

Vous pouvez retrouver Hampy sur l’application CleanCloud via le Play Store ou l’App Store. Téléchargez-la dès maintenant, car nous sommes prêts à vous rendre hampy !

1. Téléchargez l’application

  • Vous trouverez l’application CleanCloud sur l’App Store et le Google Play Store, sur smartphone et tablette.
  • Recherchez « Hampy » dans l’application et inscrivez-vous en tant qu’utilisateur.

2. Complétez votre profil

  • Après avoir créé votre compte, ajoutez des informations complémentaires comme votre adresse de collecte.
  • Complétez entièrement votre profil.
  • Remarque : Hampy est actuellement actif uniquement à Gand. Les autres adresses ne seront pas acceptées par l’application.

3. Passez votre première commande

  • Choisissez l’heure de collecte souhaitée (jour et créneau horaire).
  • Vous pouvez programmer une collecte récurrente (toutes les 1, 2, 3 ou 4 semaines).
  • Sélectionnez le jour de livraison de votre linge.

4. Sélectionnez votre service et votre panier/sac de linge

  • Consultez les tarifs dans l’application et choisissez parmi :
    • Lessive
    • Lessive & nettoyage à sec
    • Nettoyage à sec
  • Pour l’instant, sélectionnez « votre propre panier à linge » ou « votre propre sac à linge ». Les sacs Hampy seront bientôt disponibles !

5. Confirmez votre commande

  • Vérifiez les détails de votre commande et de la collecte.
  • Confirmez votre première commande pour finaliser votre service de collecte.
  • Payez facilement via application bancaire, Mastercard, VISA, Bancontact, iDEAL ou Apple Pay.

6. Préparez correctement votre linge

  • Assurez-vous que tout le linge et les articles à nettoyer à sec soient prêts à l’heure convenue.
  • Restez à proximité pour remettre votre linge au coursier Hampy.

7. Suivez votre commande Hampy

  • Suivez le statut de votre linge via l’application.
  • Nous lavons et repassons vos vêtements et vous les livrons parfaitement propres et frais.